Wees een bron van inspiratie voor je vrienden – deel een artikel dat je is opgevallen!
Verschillende klanten van ČSOB werden onaangenaam verrast toen honderden of duizenden euro’s van hun rekeningen verdwenen door aankopen bij Lidl.
Het bleek te gaan om oude betalingen voor aankopen die maanden of zelfs een jaar geleden waren gedaan. Het incident veroorzaakte grote ongerustheid onder klanten, vooral toen sommigen van hen achterbleven met een negatief saldo op hun rekening nadat ze het geld hadden opgenomen. Het MKB-portaal meldde
De bank gaf commentaar op de situatie via haar website en verzekerde klanten dat het niet ging om een dubbele of frauduleuze transactie, maar om een late verrekening van betalingen die lang geleden waren gedaan. Volgens de bank is het probleem niet bij hen ontstaan, maar veroorzaakt door een derde partij, en hoeven klanten geen actie te ondernemen om het te verhelpen.
Lidl beweert dat het probleem aan de kant van de bank ligt
Lidl heeft ook gereageerd op het incident en de situatie via haar sociale netwerken verduidelijkt. Volgens Lidl ligt het probleem bij de bank, die te laat was met het verrekenen van oude betalingen. Lidl ontkent daarom elke verantwoordelijkheid en voegt eraan toe dat het de situatie niet kan oplossen.
Complicaties bij afwikkeling kunnen meer banken en ketens treffen
Volgens deskundigen kan het zogenaamde clearinghuis, dat verantwoordelijk is voor de overdracht van financiële stromen tussen banken en voor het afwikkelingsproces zelf, verantwoordelijk zijn voor de vertraging in de afwikkeling van betalingen. Het probleem is daarom mogelijk niet beperkt tot klanten van ČSOB en Lidl, maar kan ook klanten van andere banken en winkelketens treffen. Het is nog niet bekend hoeveel klanten door het incident zijn getroffen.
In een oogopslag
ČSOB-klanten werden onaangenaam verrast toen hogere bedragen voor oudere aankopen bij Lidl van hun rekening verdwenen. De situatie ontstond door een late verrekening van de betalingen, waarvan de bank en de keten een derde partij de schuld gaven. Andere klanten en ketens kunnen soortgelijke problemen ondervinden.
Wees een bron van inspiratie voor je vrienden – deel een artikel dat je aandacht trok!
