Kortingsevenementen hebben altijd voor veel discussie gezorgd. Sommigen negeerden ze opzichtig, terwijl anderen er letterlijk hulde aan brachten. Het afgelopen jaar zijn echter veel meer mensen gebruik gaan maken van dit schijnbare voordeel, omdat ze simpelweg geen andere keus hadden. Voedsel werd zo veel duurder dat iemand het zich alleen tijdens een speciale gebeurtenis kon veroorloven.
De gebiedskortingen nemen af
Deskundigen beweren echter dat het sowieso allemaal maar een spel met klanten is. Ze vestigen de aandacht op het verdachte verband tussen het aantal kortingsevenementen, waarvan er in Tsjechië een recordaantal bestaat, en de hoge standaardprijzen, die al erg onaangenaam zijn vergeleken met Polen of Duitsland. Het kan zijn dat de reguliere prijs onnodig wordt opgeschroefd waardoor er dan interessante kortingen kunnen worden gegeven.
Sommige mensen klagen dan over kortingsevenementen omdat het moeilijk is om in de winkels te winkelen, vooral als ze beginnen. Mensen komen massaal naar hen toe en kopen scherp geprijsde goederen. Dat wordt soms niet aan anderen overgelaten.
Maar het blijkt dat veranderingen op dit vlak ook door de winkelketens zelf worden doorgevoerd. Zo is Makro van plan zich terug te trekken uit kortingsevenementen en juist op de lange termijn een redelijk prijsniveau te handhaven. Een grote stap werd ook gezet door Tesco, die besloot te stoppen met het uitgeven van gedrukte folders, wat op veel onbegrip stuitte, vooral onder gepensioneerden.
Ze zullen niets meer kunnen doen
De keten merkte op dat mensen de app moeten gebruiken om individuele aanbiedingen te vinden. Een aantal senioren gaf echter aan dat ze een smartphone niet goed genoeg kunnen besturen en dus pech hebben. Ze kunnen dan niet meer kiezen in de flyer en bovendien kunnen ze geen gebruik maken van een aantal kortingen die gebonden zijn aan de aanvraag of het clubprogramma.
Het zijn de applicaties die voor oudere klanten een groot obstakel vormen bij het gebruik maken van kortingen. Ook Kaufland en Lidl zetten zwaar op hen in. En degenen die ze niet regelmatig controleren en mogelijk kortingen activeren, hebben gewoon pech.
Foto: Shutterstock
