Dat de Lidl-winkelketen verschillende trucjes op klanten gebruikt om ze zoveel mogelijk te laten kopen, is een relatief bekend gegeven. Journalisten in Duitsland hebben er tenslotte onlangs naar gekeken en met interessante dingen op de proppen gekomen.
Vreemde prijskaartjes
Nu hebben klanten in Tsjechië ook stilgestaan bij iets soortgelijks. Op sociale netwerken verspreidt zich snel een video waaruit blijkt dat deze winkelketen bijvoorbeeld met prijskaartjes dingen doet die ze waarschijnlijk niet zouden moeten doen. Het brengt klanten in verwarring en de vraag is of het opzet of een vergissing is.
In dit geval gaat het erom hoe Lidl werkt met prijskaartjes die goederen aangeven tijdens een kortingsevenement. Op het eerste gezicht onderscheiden ze zich door hun oranje kleur en trekken ze traditioneel mensen aan om te kopen. Nu is er voor rijst zo’n prijskaartje verschenen, maar bij nadere beschouwing kon je zien dat het dezelfde prijs is als het standaardprijskaartje dat ernaast staat op het klassieke gele prijskaartje.
Lidl lokte met een promotieprijskaartje voor basmatirijst met korting, die 34,90 CZK kostte in plaats van de zogenaamd originele 39,90 kronen. De korting had 12% moeten zijn. Maar onder dit prijskaartje zat ook het reguliere exemplaar, waar niet de originele prijs op stond, maar ook 34,90 kronen. Het leek dus alsof Lidl visueel aantrekkelijk was voor niet-afgeprijsde goederen.
Laat ze voorzichtig zijn
De winkelketen gaf uiteindelijk een verklaring voor TN.cz. Volgens hem gaat het slechts om een misverstand. Het oranje prijskaartje duidde niet op een korting, maar op een permanente prijsverlaging die voor dit product plaatsvond. Lidl wilde op deze manier de aandacht op hem vestigen. Na verloop van tijd zou het vervangen moeten worden door het reguliere prijskaartje, maar het personeel heeft beide blijkbaar per abuis tegelijkertijd geplaatst.
De winkelketen moet in ieder geval heel voorzichtig zijn met de wijze waarop zij de kortingen markeert, want na de ervaring van de afgelopen jaren, waarin veel mensen ermee hebben geknoeid, geldt er een nieuwe en strengere wet. Dit schrijft voor dat verkopers de laagste prijs moeten vermelden waarvoor ze de goederen in de afgelopen 30 dagen hebben verkocht.
Foto: Shutterstock
